97vn – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại 97vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu một cách minh bạch, an toàn và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo mật thông tin. Tài liệu này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Hiểu rõ những thông tin 97vn ghi nhận để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng.
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 97vn, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Các thông tin này cần thiết để đảm bảo tài khoản chỉ được tạo bởi người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Mật khẩu của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử hoạt động tài khoản nhằm hỗ trợ bảo mật và phát hiện các dấu hiệu truy cập bất thường.
Thông tin thanh toán (VND)
97vn xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các cổng thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay thông tin tài khoản thanh toán của bạn trên hệ thống của mình. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có uy tín, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Lịch sử giao dịch được lưu lại để hỗ trợ tra cứu, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt của bạn mỗi khi truy cập 97vn. Dữ liệu này giúp tối ưu hóa hiệu suất trang web và đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên cả điện thoại di động lẫn máy tính. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập gian lận hoặc tấn công hệ thống. Các thông tin kỹ thuật này không được dùng để nhận dạng cá nhân nếu tách khỏi dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi ghi nhận cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi bạn tham gia, thời gian trực tuyến, tần suất đặt cược và các tính năng bạn sử dụng. Dữ liệu hành vi giúp 97vn cải thiện giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm. Tất cả dữ liệu sử dụng đều được xử lý ẩn danh khi được dùng cho mục đích phân tích tổng thể.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động
97vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, cho phép hệ thống nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để trang web hoạt động), cookies hiệu suất (để phân tích và tối ưu hóa) và cookies chức năng (để cá nhân hóa trải nghiệm).
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. 97vn không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài. Nếu bạn muốn biết thêm về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo phần hướng dẫn trong phần FAQ của chúng tôi.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng
-
Cookies thiết yếu
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
-
Cookies hiệu suất
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện tốc độ và trải nghiệm chung.
-
Cookies chức năng
Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn mỗi lần bạn quay lại.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng.
Quản lý tài khoản
Thông tin tài khoản được dùng để xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn và hỗ trợ khôi phục mật khẩu. 97vn cũng sử dụng dữ liệu này để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn như cảnh báo bảo mật hoặc xác nhận giao dịch.
Xử lý giao dịch
Dữ liệu thanh toán được sử dụng để thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND và đối soát giao dịch một cách chính xác. Chúng tôi cũng lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ bạn trong trường hợp cần kiểm tra hoặc khiếu nại về các giao dịch phát sinh.
Bảo mật & chống gian lận
Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng. 97vn có hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn.
Thông tin & khuyến mãi
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình tiền thưởng, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cải thiện dịch vụ
Dữ liệu sử dụng tổng hợp giúp 97vn liên tục cải tiến giao diện, bổ sung tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Phân tích hành vi người dùng cũng hỗ trợ chúng tôi xác định và sửa lỗi nhanh hơn, đảm bảo trải nghiệm ổn định trên mọi thiết bị.
Chơi game có trách nhiệm
Dữ liệu hoạt động được dùng để theo dõi các mẫu hành vi có thể liên quan đến vấn đề cờ bạc, từ đó kịp thời cung cấp công cụ hỗ trợ. Chúng tôi cam kết sử dụng dữ liệu này để bảo vệ người dùng, không phải để khai thác họ.
Lưu trữ dữ liệu và các biện pháp bảo mật
97vn lưu trữ dữ liệu người dùng trên các máy chủ có bảo mật cao, được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và tường lửa nhiều lớp. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sao lưu định kỳ để đảm bảo không bị mất mát trong mọi tình huống sự cố kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu, nghĩa là chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem và xử lý dữ liệu nhạy cảm.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo quy định tài chính hiện hành. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 97vn.
- Mã hóa SSL 256-bit toàn bộ lưu lượng dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
97vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau đây.
Mọi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể được giao. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các đối tác này để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 97vn.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán nội địa để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Chúng tôi không chia sẻ thêm bất kỳ thông tin cá nhân nào ngoài những gì cần thiết cho giao dịch.
Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 97vn có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy. Mọi yêu cầu pháp lý đều được đội ngũ pháp lý của chúng tôi rà soát kỹ trước khi thực hiện.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho 97vn.
Quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng
Bạn có toàn quyền quyết định về dữ liệu cá nhân của mình tại 97vn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97vn đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Thông tin sẽ được gửi dưới định dạng dễ đọc và có thể xuất ra file để bạn lưu trữ cá nhân. Quyền này hoàn toàn miễn phí và không giới hạn số lần thực hiện trong năm.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 97vn. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 7 ngày làm việc. Một số thông tin nhạy cảm như ngày sinh và số căn cước có thể cần xác minh thêm trước khi được cập nhật nhằm đảm bảo tính bảo mật tài khoản. Việc duy trì thông tin chính xác cũng giúp bạn tránh các vấn đề khi xử lý giao dịch.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng số dư còn lại trong tài khoản cần được rút trước khi thực hiện yêu cầu xóa. Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 97vn qua địa chỉ email được cung cấp bên dưới.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 97vn xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu. Yêu cầu phản đối sẽ được thực thi ngay lập tức đối với các hoạt động marketing, trong khi các yêu cầu liên quan đến xử lý dữ liệu khác sẽ được xem xét trong vòng 14 ngày làm việc. Chúng tôi tôn trọng mọi quyết định của bạn và sẽ không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi của nền tảng khi bạn thực hiện các quyền này.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy. Điều này cho phép bạn chuyển thông tin sang nền tảng khác nếu muốn mà không gặp trở ngại kỹ thuật. 97vn hỗ trợ xuất dữ liệu theo định dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu. Thời gian xử lý không quá 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
Thay đổi chính sách bảo mật
97vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này để bạn dễ theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97vn sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở trên. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất về chính sách bảo mật.
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2026
Liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, đội ngũ 97vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
- [email protected]
- Hỗ trợ 24/7 – 365 ngày trong năm
- Phục vụ người dùng toàn lãnh thổ Việt Nam
Bắt đầu trải nghiệm an toàn tại 97vn
Chúng tôi xây dựng nền tảng với tiêu chí bảo mật hàng đầu để bạn có thể tận hưởng giải trí hoàn toàn an tâm. Tham gia cùng hàng triệu người dùng Việt Nam đang tin tưởng 97vn mỗi ngày.